Punkty za zakupy stacjonarne powinny przypisać się od razu po zrealizowanym zakupie.
W przypadku zamówienia online punkty powinny naliczyć się po zmianie statusu realizacji zamówienia na ,,Wysłane".
📌 Jeśli punkty nie pojawiły się na Twoim koncie, sprawdź poniższe możliwe przyczyny:
✅ 1. Zakupy stacjonarne
Upewnij się, że podczas zakupów w sklepie stacjonarnym zostało zeskanowane Twoje Konto Decathlon.
➡ Numer karty możesz znaleźć na dole paragonu.
➡ Brak zeskanowania karty oznacza brak naliczonych punktów.
✅ 2. Zakupy online
Punkty są przyznawane, gdy podczas zakupów:
➡ byłeś zalogowany na swoje właściwe konto Decathlon,
➡ nie korzystałeś z konta firmowego (one są wyłączone z programu).
✅ 3. Kiedy punkty nie są naliczane?
❌ Za zakup kart podarunkowych punkty nie są przyznawane.
❌ Punkty nie naliczają się za część transakcji opłaconą bonem lojalnościowym.
❌ Konta firmowe nie kwalifikują się do udziału w programie Decathlon Active.
⚠️ Nadal nie widzisz punktów na swoim profilu?